近日，央视网《年会开放日》聚焦宇通集团，通过一场别开生面的“围桌畅谈”，将宇通过去一年的创新实践与人文关怀娓娓道来。节目以六件寻常物件为线索，串联起技术突破、生产变革、服务升级、海外拓展、人才培育与员工关怀的动人故事，展现了一家制造企业如何将“以人为本”的理念融入发展血脉。
一枚直径不过数厘米的齿轮，承载着宇通对技术极致的追求。新能源技术部部长王熙熙透露，为提升电驱桥系统效率，团队曾遍访行业顶尖供应商，却因“0.1%的效率提升不划算”屡遭拒绝。最终，宇通决定自建产线，将齿轮精度推向新高度。如今，系统效率达96.9%，仅上海一客户50台公交车全生命周期便可节省电费30万元。“客户车辆要跑十年、百万公里，微小突破都能转化为长期收益。”王熙熙的这句话，道出了宇通“全生命周期价值”的研发逻辑。
生产车间的变革同样震撼。工艺师刘波回忆，五年前焊装车间依赖老师傅经验，品质稳定性难以保障。2025年，宇通引入AI与200余台机器人，将经验转化为算法：3D扫描相机与轨迹规划系统结合，编程时间从半小时缩至1分钟；涂装工位实现全流程机器人作业，面漆效果达镜面级。“规模化、定制化与高效率的‘不可能三角’，被我们打破了。”刘波的自豪溢于言表。
售后服务部的创新则直击客户痛点。经理李红星讲述，某企业800余台新能源车因驾驶员操作不规范，事故率高、能耗惊人。宇通推出“安睿通平台+专属服务”方案：线上视频教学与线下跟车辅导结合，29项数据实时监控驾驶行为。一个月内，不良驾驶习惯减少60%，车辆出勤率升至98%，综合能耗下降5%。截至2025年底，该平台已守护46万台车安全运营740亿公里，维保成本降低30%。
海外市场的突破，则源于扎根当地的诚意。非洲客户曾因“中国货不耐用”拒绝宇通，团队便用“笨功夫”：白天记录颠簸路况，晚上分析客流数据，定制个性化产品，并建立本地服务网络。从第一台试用车到第1000台订单，客户最终赠予一尊刻有“共同成长”的猴面包树木雕——这棵“生命之树”象征着对宇通品质、诚意与生命力的三重认可。如今，宇通客车已进入全球多个市场，在16国建立KD工厂，售后网络覆盖全球。
企业的温度，更体现在对员工的关怀中。新人设计师李梦涵感慨，宇通为新人提供集训、车间实习与项目主导机会，让她在反复打磨中成长。车间工会主席陈怡博则展示了一幅特殊的指纹树画：九年前，300余对新人通过集体婚礼组建家庭，如今，他们的孩子已参加夏令营，在职工运动会上协力拼搏。14000余人次的夏令营、3万人的运动会，这些数字背后，是宇通对“人生与梦想”的守护。
从齿轮的精密到算法的智能，从非洲的木雕到车间的指纹树，宇通的故事证明：企业的价值，不仅在于技术的突破与市场的拓展，更在于对客户、员工与社会的深切关怀。当镜头对准这些寻常物件时，一个“以人为本、务实创新”的企业形象，已然跃然眼前。
